Ofensywa e-commerce wymusza wielką ewolucję sklepów stacjonarnych oraz innowacyjną erę inteligentnych mebli!
Sklepy staconarne a customer experience
Trendy retail 2023: dane
Na początek przyjrzyjmy się danym. Według statystyk prezentowanych w raporcie Global Digital 2022 na całym świecie przybyło ponad 192 miliony Internautów. W sieci spędzamy codziennie średnio blisko 6 godzin i 40 minut, a 31,4% osób dokonuje zakupów za pośrednictwem smartfonów i innych urządzeń elektronicznych. W tej sytuacji sklepy stacjonarne stają przed wielkimi wyzwaniami, biorąc pod uwagę fakt, że e-commerce z każdym dniem staje się jeszcze bardziej przyjazny dla potencjalnych klientów.
Rozwój albo zapaść
Tym samym zwyczaje zakupowe ulegają dużym zmianom, a oczekiwania wobec branży Retail w jej tradycyjnym wydaniu stale rosną. Krótko mówiąc, zakupy w sklepie stacjonarnym powinny uwzględniać zachowanie i preferencje klientów, a wrzucenie produktów do koszyka, przymierzanie oraz płatność przy kasie powinny pozostawiać po sobie przyjemne wspomnienie.
Trendy retail 2023: customer experience a sprzedaż
Pierwsze wrażenie jest tylko jedno
Specjaliści branży retail posiadają specjalistyczną wiedzę, a świadomość na temat preferencji klientów oraz korelacji funkcjonalności przestrzeni sklepowej z procesami zakupowymi jest właściwie powszechna. Nie zmienia to faktu, że wiele marek wprowadza rozwiązania, dzięki którym wizyta w sklepie przypomina odwiedziny klubu, SPA lub wizyty w spersonalizowanym domu mody.
Takie elementy jak:
• nowoczesne oświetlenie
• przestronne i funkcjonalne przymierzalnie
• lady typu snake
• kids corners
w sklepach, które idą z duchem czasu powoli stają się elementami typu „must have”. Stara prawda mówi jednak, że kto nie idzie do przodu ten się cofa. W myśl tego powiedzenia postępują marki, które dążą do tego, aby wizyty w ich sklepach były nie tylko przyjemne, lecz by za każdym razem stawały się unikalną przygodą zakupową.
Trendy retail 2023: innowacyjne wyposażenie sklepów
Design to za mało, czyli przemyślane innowacje
Design i wzornictwo to za mało. Do lamusa odchodzą czasy, kiedy o wyjątkowości sklepu stacjonarnego decydowały jedynie takie elementy jak muzyka, czy stylowa aranżacja witryn wystawowych. Aby myśleć o uatrakcyjnieniu wnętrz tradycyjnych, sklepy tradycyjne muszą być czymś więcej niż tylko przyjazną i funkcjonalną platformą prezentacji towarów.
O jakie elementy chodzi?
Inteligentne meble sklepowe w trendach retail 2023
Przestrzeń wypełniona pozytywnym doświadczeniem zakupowym
Wymieńmy w punktach niektóre elementy.
• Kreatywna koncepcja, która połączy w spójną całość komfortową przestrzeń zakupową z ciekawą strefą wystawienniczą oraz miejscem, gdzie klient może „doświadczyć” produktu. Aby ją stworzyć niezwykle ważna jest bliska współpraca projektanta z technologami oraz producentem mebli sklepowych. W przeciwnym razie forma może zacząć dominować nad treścią.
• Inteligentne regały i półki, które kontrolują liczbę ułożonych na nich produktów i zgłaszają konieczność uzupełnienia braków.
• Ekrany LCD w miejscu listwy cenowej (prezentacja krótkich filmów, zdjęć, haseł reklamowych i cen).
• Multimedialne impulsowe lady sklepowe: z miejscem na bardziej efektowną ekspozycję towarów, które można zakupić czekając w kolejce, a także z portami do ładowarek, wbudowanymi aplikacjami lub przeglądarkami produktów.
• Stanowiska z ekranami do personalizacji zakupów
• Inteligentne przymierzalnie, które wyświetlają na ekranie zainstalowanym wewnątrz wybrane ubrania, ich alternatywne modele oraz dostępne w sklepie rozmiary, fasony oraz kolory dla danej sztuki odzieży.
Krótko mówiąc, przyszłość zaczyna się właśnie w tej chwili. Trendy Retail 2023 i podążanie za innowacjami to nie kaprys lecz konieczność. Wszystko po to, aby zakupy w sklepie stacjonarnym mogły współzawodniczyć z wrzucaniem produktów do koszyka w wersji online. A nawet żeby były czymś lepszym.
Zapytaj nas o kreatywną koncepcję wyposażenia oraz meble sklepowe i nadążaj za trendami! Skontaktuj się z nami!
