Tendencias del comercio minorista en 2023

La expansión del comercio electrónico obliga a una gran evolución de las tiendas físicas. ¡Y una era de innovación en muebles inteligentes!

Tiendas fijas vs experiencia del cliente

Datos sobre tendencias del comercio minorista en 2023

En primer lugar, veamos los datos. Según las estadísticas presentadas en el informe Global Digital 2022, en todo el mundo hay más de 192 millones de usuarios de Internet. De media, pasamos casi 6 horas y 40 minutos al día conectados. El 31,4% de las personas realizan compras a través de smartphones y otros dispositivos electrónicos. Es un hecho que el comercio electrónico es cada día más amigable para los clientes potenciales. En esta situación, las tiendas físicas se enfrentan a grandes retos.

Desarrollarse o desaparecer

Así pues, los hábitos de compra están experimentando grandes cambios. Y las expectativas hacia el comercio minorista tradicional no dejan de crecer. Los minoristas tienen que hacer que la forma tradicional de comprar sea cada vez más atractiva para los clientes. En resumen, comprar en una tienda física y añadir productos a la cesta, probárselos y pagar en la caja debería dejar un recuerdo agradable.

Tendencias del comercio minorista en 2023: experiencia del cliente vs. ventas

La primera impresión es un «sí»/»no».

Los expertos del sector minorista son especialistas conocedores de las preferencias de los clientes. La correlación de la funcionalidad del espacio de la tienda con los procesos de compra está fuertemente conectada. Esto no quita para que muchas marcas introduzcan soluciones que hacen que la visita a una tienda se parezca a una visita a un club, un SPA o una visita a una casa de moda personalizada.

Elementos como una iluminación moderna, probadores cómodos y fáciles de usar, cajas funcionales o rincones infantiles en las tiendas se están convirtiendo poco a poco en elementos «imprescindibles». Sin embargo, la sabiduría popular dice que quien no avanza, retrocede. Este dicho es seguido por las marcas que se esfuerzan por hacer que las visitas a sus tiendas sean no sólo agradables, sino también una experiencia de compra única en cada ocasión.

Tendencias del comercio minorista en 2023 vs experiencia del cliente

Tendencias del comercio minorista en 2023: equipamiento innovador para tiendas

El diseño no basta, hay que innovar

Atrás quedaron los días en que la singularidad de una tienda tradicional venía determinada únicamente por elementos como la música o la elegante disposición de los escaparates. Para hacer más atractivos los interiores de las tiendas tradicionales, éstas deben ser algo más que una plataforma acogedora y funcional de presentación de mercancías.
¿Cuáles son los elementos?

Mobiliario inteligente para tiendas en 2023 tendencias minoristas

Un espacio lleno de una experiencia de compra positiva

Enumeremos en un listado algunos elementos clave:

  • Un concepto creativo que combinará un cómodo espacio comercial con una interesante zona de exposición y un lugar donde el cliente pueda «experimentar» el producto. Para crearlo, es muy importante una estrecha colaboración entre el diseñador y los técnicos y fabricantes de mobiliario para tiendas. De lo contrario, la forma puede empezar a dominar el contenido.
  • Estanterías y estantes inteligentes que controlan el número de productos colocados en ellos e informan de la necesidad de reponer faltantes.
  • Pantallas LCD en lugar de la barra de precios (presentación de cortometrajes, fotos, eslóganes publicitarios y precios).
  • Mostradores de productos de compra impulsiva multimedia: con espacio para una exposición más eficaz de los productos que se pueden comprar mientras se espera en la cola, así como puertos de carga, aplicaciones integradas o buscadores de productos.
  • Soportes con pantallas para personalizar las compras
  • Stands con pantallas para personalizar las compras
  • Probadores inteligentes que muestran en una pantalla instalada en el interior las prendas seleccionadas, sus modelos alternativos y las tallas, estilos y colores disponibles en la tienda para una determinada prenda.

En resumen, el futuro empieza ahora mismo. Las tendencias minoristas de 2023 y las innovaciones conectadas no son un capricho, sino una necesidad. Todo ello para que comprar en una tienda fija pueda competir con echar productos a la cesta en la versión online.

¡Contáctenos sobre un concepto creativo de tienda y accesorios y manténgase al día con las tendencias!