MANTENIMIENTO REACTIVO DE TIENDAS EUROPA
HOUSTON, ¡TENEMOS UN PROBLEMA! – SOPORTE TÉCNICO DE EMERGENCIA A UNA LLAMADA DE DISTANCIA
Las averías en las tiendas no descansan
«¿Hola?… ¡Hola! Tenemos un problema. No hay electricidad en la tienda. No sabemos por qué. Nada funciona. Las luces están apagadas. Las cajas registradoras y los terminales de las tarjetas de crédito están muertos» … «¡Buenos días! Hay un problema. Las persianas de las puertas se han roto y no se mueven. Y las ventanas sólo se abren a medias. ¡Abrimos en una hora y tenemos que dejar entrar a los clientes! «… «¡menos mal que has recogido! En el probador se han instalado unos insectos muy desagradables. ¡Tenemos que eliminarlos rápidamente antes de que aparezcan también en nuestro Facebook! »
Tiempo de reacción de 4 horas
No se trata de las plagas egipcias, sino de situaciones de la vida real que requieren una respuesta rápida. Más vale no arriesgarse, más vale prevenir que lamentar. Por eso en CAPS ofrecemos la reparación exprés de averías en tiendas. Podemos reaccionar en 4 horas desde el momento del aviso. Porque sabemos que cada minuto perdido cuesta mucho. Antes de que conozca más sobre los servicios de mantenimiento reactivo de tiendas, le invitamos a un breve viaje a una tierra en la que la mala suerte y los problemas se solucionan rápidamente.
REPARACIONES ELÉCTRICAS DE EMERGENCIA en MANTENIMIENTO REACTIVO DE TIENDAS EUROPA
LAS LUCES SE APAGAN… ¡Y NADA FUNCIONA!
Variedad de problemas eléctricos en el mantenimiento reactivo de tiendas en Europa
Incluso un pequeño fallo eléctrico puede causar grandes problemas. Los clientes sumidos en la oscuridad abandonan rápidamente la tienda o la rodean. Por supuesto, las ventas y la imagen de marca se resienten. También hay otros problemas, como cajas registradoras, terminales de pago y alarmas que no funcionan. O las cámaras frigoríficas llenas de productos que no toleran las altas temperaturas.
Diferentes razones, la misma reacción rápida
Los motivos del fallo pueden ser diversos. Desde una sobrecarga del sistema, pasando por cables defectuosos, hasta obras de reforma descuidadas o condiciones meteorológicas. En cualquier caso, se necesita ayuda de inmediato. Y las reparaciones a largo plazo están simplemente fuera de lugar.
Asegure su ayuda eléctrica instantánea
En estas situaciones, es necesario eliminar de forma urgente las averías eléctricas en los comercios y realizar reparaciones eléctricas rápidas. Como demuestra nuestra experiencia, no se puede confiar plenamente en los especialistas externos, porque sencillamente no tienen una disponibilidad rápida. Por este motivo, merece la pena recurrir a un proveedor de mantenimiento reactivo de servicio completo. Simplemente vale la pena.
ARREGLAR PERSIANAS Y PUERTAS AUTOMÁTICAS ROTAS
UN PROBLEMA QUE NO SE PUEDE DEJAR BAJO UN VELO DE SILENCIO
Cuando su tienda cierra
Ayer todo funcionaba bien. Y al día siguiente, las persianas no se pueden bajar, ¡están bloqueadas!… estos fallos hacen que sea imposible entrar en la tienda, dejar entrar o salir a los clientes, o preparar los expositores. Las causas más comunes son los daños mecánicos, las piezas desgastadas y los fallos del motor. La mayoría de las veces, no hay tiempo para esperar el servicio del fabricante o de sus técnicos oficiales. Este es otro argumento a favor de la resolución de averías por parte de especialistas independientes que se ocupen del problema de inmediato.
ELIMINAR LOS EFECTOS DE LA INUNDACIÓN DE LA TIENDA
FALLOS EN LA FONTANERÍA QUE CONVIERTEN LA IMAGEN DE MARCA EN UNA MANCHA DE HUMEDAD
Fallos en las tuberías evidentes y ocultos
«Hay una corriente de agua en la tienda. Creo que se ha roto la tubería de la trastienda. Tiene que venir ahora mismo». A veces el origen del problema es fácil de diagnosticar. Pero a veces, por desgracia, hay que hacer de Sherlock Holmes e investigar para encontrar el origen del problema.
Variedad de problemas de fontanería en la tienda
En cualquier caso, hay que actuar más rápido de lo normal, porque el paso del tiempo puede convertir un pequeño vertido en un mar de problemas. ¿La eliminación rápida de las averías de tubería incluye la reparación, la sustitución e incluso la nueva instalación de los sistemas de fontanería y sanitarios? No hay ningún problema. Nuestros servicios reactivos también cubren la eliminación de fugas y atascos de aguas residuales, fallos en los inodoros y los efectos visibles de las inundaciones. Y mucho más.
Tenga sus tuberías de agua del almacén bajo control
Si uno no puede ocuparse de la avería por sí mismo o tiene que esperar mucho tiempo a los especialistas, los resultados pueden ser deplorables. Incluyendo el cierre de la tienda y una renovación no planificada. Por este motivo, es muy importante contar con un equipo de apoyo de especialistas disponible de inmediato que tome el control de la situación.
MANTENIMIENTO REACTIVO DE TIENDAS EUROPA: AVERÍAS DE CLIMATIZACIÓN
LO SIENTO, ESTE ES EL CLIMA EN EL QUE VIVIMOS…
Cuando el calor no es ‘caliente’
Cuando el aire acondicionado deja de funcionar, el número de clientes disminuye proporcionalmente con el aumento de la temperatura, porque nadie quiere estar en una tienda calurosa y mal ventilada. Y, cuando se trata del problema de las fugas del aire acondicionado, la situación se vuelve doblemente difícil. Sin embargo, las condiciones difíciles para el personal y los clientes pueden convertirse rápidamente en un entorno desagradable para los clientes. Hay una condición: la reparación inmediata del aire acondicionado de la tienda. Sin esperar la respuesta del fabricante o de los inflexibles proveedores de servicios, cuyos especialistas siempre están ocupados.
Mantenimiento planificado de la climatización para minimizar las llamadas de emergencia
Como parte de la eliminación de las averías del aire acondicionado (HVAC, calefacción, ventilación, aire acondicionado, por sus siglas en inglés), nuestros especialistas no sólo resolverán rápidamente los problemas inesperados. Como parte de los servicios de mantenimiento programado de la tienda, garantizarán el mantenimiento de los sistemas, la sustitución de los filtros y la eliminación del moho. Así, la tienda tendrá, literal y figuradamente, un ambiente agradable. Es más, una climatización eficiente también significa una mayor eficiencia energética y menores costes de funcionamiento de las tiendas.
CONTROL DE PLAGAS PARA EL COMERCIO MINORISTA
SOLUCIONE EL PROBLEMA ANTES DE QUE APAREZCA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Invitados no deseados que causan publicidad no deseada
Es menos problemático que aparezcan insectos o roedores en la trastienda, ¿verdad? ¡Por supuesto que no! Porque en cualquier momento el problema puede extenderse con sus patitas o alas en la zona del mostrador, las estanterías o a los probadores. Entonces bastará un solo clic para que todo el mundo se entere de que hay huéspedes no invitados en su tienda, en las fotos en Facebook o Instagram. En estas situaciones, es mejor actuar a la velocidad de la luz y llamar a especialistas. Al eliminar las plagas y los insectos, también protegerán la imagen y el buen nombre de su marca.
Lea más sobre el manejo de plagas en las tiendas aquí
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y REPARACIÓN DE ASCENSORES EN MANTENIMIENTO REACTIVO DE TIENDAS EUROPA
CUANDO LOS PROBLEMAS EMPIEZAN A ACUMULARSE
¿Una avería en el ascensor le está agobiando?
Si os ascensores averiados sin pasajeros son una emergencia, la situación cuando se detienen entre plantas con gente dentro ya es el Armagedón. De todos modos, sólo hay una solución: el servicio técnico de urgencia instantáneo, que eliminará la avería y hará las reparaciones necesarias para que el problema no se repita.
Con una sola llamada puede resolver esta multitud de problemas. Lo único que tiene que hacer es solicitar la eliminación reactiva de las averías en la tienda y el apoyo técnico de nuestros especialistas, que no tardarán en llegar al lugar.
¿Le parece bien? ¡Póngase en contacto con nosotros sobre nuestro mantenimiento reactivo de tiendas Europa!
¿Desea obtener ayuda técnica en sus tiendas exactamente cuando la necesita?
… ¡Y olvidarse de las situaciones difíciles que aún no se han producido!
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