Wywiad z Pawłem, technologiem CAPS z doświadczeniem w projektach w branży hotelarskiej.
Wywiad przeprowadziła: Katarzyna, Marketing Specialist w CAPS Group
Projekt renowacji hotelu w Niemczech
K.P: Z badań rynku przeprowadzonego przez CAPS w 2016 roku wynika, że branża hotelarska regularnie remontuje i odświeża wnętrza swoich obiektów, aby “nie wypaść z gry” w walce o klientów. W Wielkiej Brytanii, np. 72 % ankietowanych odpowiedziało, że odnawia całe wnętrza co 3-5 lat, natomiast 69 % przeprowadza lifting, zmieniając wystrój i niektóre elementy wyposażenia, co 1-2 lata. W Niemczech wyniki kształtują się odpowiednio 48 % i 51 %. Z jakimi wyzwaniami muszą zmierzyć się hotelarze decydując się na zlecenie renowacji lub odświeżenia wnętrz hotelowych?
P.G: Remont wnętrza hotelowego jest niezwykle ważnym przedsięwzięciem, angażującym zarówno znaczną ilość czasu jak i pieniędzy. A im więcej partnerów i dostawców zaangażowanych jest w cały proces, tym trudniej zrealizować cały projekt, którego ostateczny rezultat może znacząco odbiegać od pierwotnego pomysłu inwestora. Dlatego na początku ważne jest, aby zrozumieć potrzeby klienta oraz jego pożądany efekt końcowy, określić zakres prac do wykonania oraz potencjalne ograniczenia budżetowe, czasowe, czy te wynikające ze specyfiki miejsca. Czasami niezbędne będzie dążenie do osiągnięcia kompromisu.
W jednym z naszych projektów hotelowych z 2017 roku, w Hotelu zur Amtspforte w Niemczech, musieliśmy współpracować z projektantem, który stworzył koncepcję pokoju hotelowego i którego projekt musieliśmy przejąć od koncepcji po realizację. Wymagało to od nas zbudowania wzajemnej relacji polegającej na zrozumieniu i zaufaniu, aby realizacja projektu przebiegała bez zastrzeżeń. Dzięki temu udało się sprawnie zrealizować przedsięwzięcie, gdzie każda ze stron wywiązywała się ze swoich zadań. Inwestor osobiście zaangażował się w projekt swojego rodzinnego biznesu, jasno precyzując swoje oczekiwania i wizje, dzięki temu każdy aspekt projektu był na najwyższym poziomie.
K.P: Racja, kiedy wszystko jest uzgodnione, czas przejść do działania: proponujemy materiały i technologie, które pozwolą w rezultacie dostarczyć klientowi optymalne rozwiązanie?
P.G: Dokładnie. Niezwykle ważne jest, aby od samego początku dostosować się do wizji projektanta lub inwestora oraz wybrać odpowiednie technologie i materiały, które będą atrakcyjne, trwałe i atrakcyjne cenowo.
Hotelarze z pewnością szukają optymalnego połączenia rozwiązań atrakcyjnych wizualnie, jak i jakościowo. Trwałość materiałów jest bardzo ważna w przypadku mebli oraz elementów wyposażenia, które są najbardziej narażone podczas użytkowania i przez to szybko się zużywają. W przypadku hoteli są to głównie części wspólne, takie jak recepcja, jadalnia, korytarze, ale również niektóre meble w pokojach. Wspomniany wcześniej Hotel zur Amtspforte doskonale obrazuje ten trend.
Innym wymiarem zoptymalizowanego rozwiązania jest technologia. W zakładzie produkcyjnym CAPS Group mamy możliwość organizowania produkcji w taki sposób, aby optymalizować pracę maszyn i ich koszty.
K.P: Jakiego rodzaju usprawnienia w zakresie optymalizacji materiałów CAPS zaproponował podczas projektu dla Hotelu zur Amtspforte?
P.G: Inwestor oczekiwał atrakcyjnego, designerskiego wykończenia wnętrz hotelowych z wykorzystaniem wysokiej jakości materiałów. Istotną kwestią była również ich trwałość.
Zwróciliśmy szczególną uwagę na te obszary, z których korzysta najwięcej ludzi, a co za tym idzie, które są najbardziej podatne na uszkodzenia. Zidentyfikowaliśmy wszystkie słabe punkty i wzmocniliśmy je poprzez użycie trwalszych materiałów. Przykładowo, wykorzystaliśmy mocniejszą warstwę HPL do stojaków na walizki oraz specjalne materiały przeciw wilgoci na parapetach i blatach łazienkowych.
Dla uzyskania atrakcyjnego wyglądu zasugerowaliśmy zastosowanie dekoracji z drewna, np. paneli ażurowych. Nie było żadnych technologicznych uzasadnień, aby zastosować materiał drewnopodobny, więc postawiliśmy na to prawdziwe. Efekt był niesamowity.
Materiały naturalne zawsze były i będą najbardziej pożądane, ale w niektórych przypadkach trzeba rozważyć obie opcje i wybrać trwałość oraz funkcjonalność zamiast pierwotnie wybranego rodzaju materiału. Dlatego też zalecaliśmy użycie trwalszego materiału HPL, zamiast naturalnej okleiny zawartej w specyfikacji projektu.
Jednak zmieniając specyfikację materiałów musimy zmierzyć się z kolejnym wyzwaniem, jakim jest utrzymanie wszystkich elementów w spójnym stylu i kolorystyce. Każdy szczegół ma znaczenie, jak mówią: “diabeł tkwi w szczegółach”. Jest to wyzwanie, które doświadczony partner może podjąć, znajdując odpowiednie rozwiązanie, aby dostarczyć jak najlepszy rezultat.
K.P: Dziękuję za rozmowę i życzę kolejnych sukcesów podczas realizacji projektów dla branży hotelowej.
P.G: Dziękuję !
