Projekt_kasy_samoobsługowej

W dużych supermarketach coraz częściej można skorzystać ze strefy kas samoobsługowych. Również restauracje starają się zautomatyzować proces zamówień w swoich lokalach. Takie rozwiązania niosą za sobą wiele korzyści zarówno dla Ciebie jak i Twoich klientów. Sprawdź, czy kasy samoobsługowe są właśnie dla Twojego biznesu!

Kasa samoobsługowa – co nam daje? 

Oszczędzaj czas i przestrzeń sklepową 

Przede wszystkim oszczędność miejsca i czasu. Ta sama liczba kas samoobsługowych zajmuje znacznie mniej powierzchni sklepowej, niż te tradycyjne. Dzięki temu tworząc na małej przestrzeni kilka stanowisk, zwiększasz przepustowość Twojego sklepu. Wiąże się to również z poprawą doświadczenia zakupowego Twoich klientów. Bo teraz mniej czasu spędzą czekając na swoją kolej.

Redukuj koszty

Przykładowo do obsługi czterech tradycyjnych kas sklepowych potrzebujesz czterech pracowników. Dodatkowo w poszczególnych sektorach sklepu czy restauracji niezbędne są kolejne osoby do wykonywania pozostałych czynności związanych z funkcjonowaniem Twojego lokalu. A to generuje to wysokie koszty utrzymania pracowników. Stworzenie strefy kas samoobsługowych spowoduje redukcję wydatków na zatrudnienie. A personel kasowy dzięki temu rozwiązaniu będziesz mógł relokować do innych zadań.

Kasy samoobsługowe w czasach pandemii 

Sytuacja związana z pandemią pokazała, że bezkontaktowe formy płatności są czymś, czego potrzebujemy. W momencie, gdy cały świat starał się ograniczać kontakt z drugim człowiekiem do minimum, kasy samoobsługowe były doskonałą alternatywą dla standardowej płatności u kasjera. Przy odpowiednio stosowanej dezynfekcji, płatności bezobsługowe dawały klientom poczucie bezpieczeństwa w tych trudnych czasach.

Zwiększaj doświadczenie zakupowe klientów i zarabiaj więcej 

Kasa bezobsługowa to także doskonała forma płatności dla obcokrajowców. Oprogramowanie, z którego korzystają może być dostępne w różnych wersjach językowych. Twoi kupujący nie znając języka kraju, w którym się znajdują bez problemu zapłacą za swoje zakupy. A dając im tę możliwość pozytywnie wpływasz na ich doświadczenie zakupowe.

Jednak oprogramowanie stosowane w kasach bezobsługowych daje Ci znacznie więcej możliwości niż „tylko” poprawianie doświadczenia zakupowego kupujących. Technologia umożliwia wyświetlanie różnego rodzaju reklam i promocji produktów, które aktualnie oferujesz. Szczególnie w przypadku restauracji jest to świetnym rozwiązaniem, aby zachęcić gości do zamówienia oferty sezonowej. Lub skorzystania z jakiegoś promocyjnego zestawu. Badania pokazują, że taka forma sprzedaży sprawdza się znacznie lepiej, niż proponowanie tego samego przez sprzedającego. Klienci znacznie częściej korzystają z dostępnych promocji kiedy widzą je na ekranie kasy samoobsługowej.

Kasy samoobsługowe to spora inwestycja 

Oprócz licznych korzyści wynikających z posiadania kas bezobsługowych należy również wziąć pod uwagę wyzwania przy wdrożeniu tych rozwiązań. Przede wszystkim stworzenie strefy samoobsługowej wiąże się początkowo z dość dużymi nakładami finansowymi. Projekt, produkcja i montaż tego typu kas to inwestycja i nie każdy przedsiębiorca jest w stanie sobie na nią pozwolić od początku swojej działalności.

Strefa_kas_bezobsługowych_w_sklepie

Płatności i kasy bezobsługowe – czy są dla każdego? 

Podążanie z duchem czasu jest niezbędne, aby nie zostać w tyle za konkurencją. Dlatego wprowadzanie nowych technologii ułatwiających funkcjonowanie sklepów czy restauracji jest istotnym elementem działalności. Należy jednak pamiętać, że nie każdy klient jest w stanie odnaleźć się w nowej rzeczywistości. Szczególnie w przypadku starszych osób korzystanie z kas samoobsługowych może powodować obawy lub niechęć. Tym bardziej, że w większości przypadków w kasie bezobsługowej istnieje możliwość płatności tylko kartą.

Bardzo często zdarza się również, że klienci potrzebują odpowiedzi na pytania, których maszyna nie jest w stanie im udzielić. W takich sytuacjach idealnym rozwiązaniem jest umożliwienie klientom dokonania wyboru pomiędzy kasą bezobsługową jak i tą tradycyjną. Dostosowujesz wówczas swoją przestrzeń dla osób lubiących nowy i szybki sposób płatności.  Ale również dla tych preferujących standardową formę.

Stworzenie strefy kas samoobsługowych – doświadczony partner to podstawa 

Jeśli biorąc pod uwagę wszystkie za i przeciw, zdecydujesz się na utworzenie strefy bezobsługowej, pamiętaj o wyborze odpowiedniego partnera do współpracy.

W CAPS działamy na rynku shopfittingu już prawie 20 lat. Wiemy jak w tym czasie zmieniały się trendy. Mamy doświadczenie w pracy z różnymi klientami, zarówno mniejszymi, jak i wielkimi, międzynarodowymi sieciami. Przez lata wypracowaliśmy solidne, sprawdzone rozwiązania, które z sukcesami realizujemy w naszych projektach.

Jedną z naszych ostatnich realizacji jest projekt strefy kas samoobsługowych dla znanej w Europie marki supermarketów spożywczych. Stworzyliśmy model oraz prototyp mebla: stanowisko asystenta kas i kasę samoobsługową. Staraliśmy się wykonać stanowisko pracy w taki sposób, aby na małej przestrzeni zachować ergonomię oraz efektywną obsługę klienta.

Charakterystyka projektu strefy bezobsługowej 

Kompaktowo zgrupowaliśmy urządzenia – łącząc stanowiska asystenta kas i kasjera – wyposażone w funkcję kompletnej kasy ze skanerowagą, szufladę kasową oraz monitor asystenta. Wydzieliliśmy specjalną przestrzeń podręczną, miejsce na przechowywanie sprzętu oraz drogi kablowe i montażowe. W kwestii ekspozycji papierosów zdecydowaliśmy się zastosować standardowy dyspenser wiszący. Takie rozwiązanie daje szybki dostęp do produktów, informację cenową i możliwość obejrzenia asortymentu.

Sprzedaż impulsowa w strefie samoobsługowej 

Zakupy impulsowe stanowią istotną część wizyty klienta z perspektywy sklepu. Dobrze zaprojektowana strefa kasowa uwzględniająca ten element daje gwarancję zwiększenia sprzedaży. Więcej przeczytasz o tym tutaj. W projekcie dla naszego klienta zastosowaliśmy m.in. konfigurowalny system półek z oświetleniem i haczyków oraz innych elementów, które w łatwy sposób można dostosować w zależności od potrzeb klienta.

Inteligentne_sklepy_bezobsługowe

Inteligentne sklepy samoobsługowe typu convenience 

W krajach zachodnich tego typu technologie są już dobrze znane i wykorzystywane od co najmniej kilku lat. W Stanach Zjednoczonych przykładem inteligentnego sklepu jest Amazon Go. Klienci, aby zrobić zakupy potrzebują aplikacji na telefonie. Całość zaprojektowana jest w taki sposób, że kupujący nie musi skanować produktów, aby za nie zapłacić. W momencie wzięcia ich z półki sklepowej zostają one doliczone do rachunku w aplikacji. Przy wyjściu ze sklepu naliczona kwota pobierana jest z podpiętej w telefonie karty płatniczej.

Inteligentne_sklepy_bezobsługowe_w_Polsce

Inteligentny sklep typu convenience Take&GO w Polsce

W Polsce w 2019 roku na rynek poznański wszedł polski przedstawiciel inteligentnego sklepu – Take&GO. Firma zastosowała u siebie rozwiązanie, w którym klient wchodził do sklepu za pomocą aplikacji, natomiast płatność dokonywana była przy kasie samoobsługowej przy wyjściu.

CAPS Group przygotował adaptację koncepcji sklepu dla zapewnienia optymalnych efektów. Dostarczyliśmy również zabudowę meblową oraz wykonaliśmy montaż.

Więcej o realizacji dla Take&GO