Jak przetrwać z pociechą na zakupach, czyli kącik zabaw w sklepie
Podczas zakupów wystarczy rozejrzeć się dookoła, aby dostrzec, że dużą część kupujących stanowią rodzice z dziećmi. Są oni wymagającą grupą dla każdego retailera. Obecność latorośli, która zabiegao ciągłą uwagę i szybko się niecierpliwi, nie sprzyja pozytywnym doświadczeniom zakupowym twojego klienta. Zamiast spokojnie przechadzać się po twoim sklepie, w poszukiwaniu odpowiedniego produktu, nie mówiąc już o chęci przymierzenia interesujących go ubrań – kupujący będzie chciał jak najszybciej z niego uciec. Lub w ogóle do niego nie wejdzie. Chcesz zadbać o tę grupę konsumentów? Kącik zabaw w sklepie może okazać się strzałem w dziesiątkę!
Dbanie o doświadczenia zakupowe klientów powinno być priorytetem każdego sklepu odzieżowego. Czy praktycznie każdego innego sklepu. Ale nie jest to łatwe, ponieważ wymaga odpowiednich działań oraz ciągłego obserwowania zmieniających się trendów. Jednak pamiętaj, że w dłuższej perspektywie twój wysiłek może się opłacić.
Dlaczego warto uwzględnić kącik dziecka podczas planowania przestrzeni sklepowej?
Przede wszystkim poprawisz jakość obsługi twojego klienta. Dzięki specjalnej strefie będzie on mógł zostawić swoje dziecko w bezpiecznym miejscu. I skupić się spokojnie na zakupach. Takie rozwiązanie z pewnością pozytywnie wpłynie na postrzeganie marki. Plus, Przełoży się to na wzrost twoich przychodów. Klienci chętniej bowiem wybiorą twój sklep zamiast konkurencji wiedząc, że nie będą musieli robić zakupów w pośpiechu.
O czym należy pamiętać podczas projektowania kącika zabaw w twoim sklepie?
-
Lokalizacja kącika dziecka w sklepie
Usytuowanie kącika dla dzieci jest niezwykle ważne z perspektywy rodzica. Dlatego powinno być istotne również dla Ciebie. Zarówno twój klient, jak i jego pociecha mają czuć się bezpiecznie i komfortowo podczas „rozłąki”. Gdzie najlepiej zaplanować strefę zabawy dla dzieci? Na przykład w centralnym miejscu sklepu lub w okolicach lady sklepowej. Tutaj kupujący będzie miał swoje dziecko na oku. Planując miejsce i wielkość strefy, pamiętaj jednak, aby nie zakłócić ścieżki zakupowej twoich klientów. Umiejscowienie kącika w tym miejscu mogłoby naruszyć komfort zarówno kupujących, jak i dzieci.
-
Kącik zabaw w sklepie – jakie meble?
To, jak wyglądać będzie twój kącik dziecka oraz jakie atrakcje będą się w nim znajdować, są kwestią indywidualną. Wszystko zależy od budżetu i przestrzeni, jaką dysponujesz. Z pewnością warto jednak pamiętać o odpowiednich meblach, które są nieodłączną częścią większości kącików dziecięcych. Zwróć uwagę na ich wykończenia. Ze strefy będą korzystać małe dzieci, dlatego, aby zadbać o ich bezpieczeństwo, wybierz krzesła i stoły z zaokrąglonymi narożnikami.
-
Atrakcyjność kącika dziecka w sklepie
Twój sklep odwiedzać będą rodzice z dziećmi w różnym wieku. Postaraj się zapewnić rozrywkę zarówno tym najmłodszym, jak i nieco starszym. Dobrym rozwiązaniem będą różnego rodzaju gry i zabawy interaktywne. Ważne jest, aby można je było dostosować dla różnych grup wiekowych. Co jeszcze kochają dzieci? Większość z pewnością wybrałaby rysowanie, czy śledzenie losów swoich ulubionych bohaterów Disneya. Dlatego uniwersalnym rozwiązaniem mogą być np. kącik artystyczny, czy telewizor z bajkami, które sprawdzą się wśród dzieci w każdym wieku. Oczywiście istnieje wiele innych możliwości. W przypadku dużych przestrzeni do zagospodarowania można zbudować cały plac zabaw ze zjeżdżalniami, czy basenem z kulkami. Ogranicza nas tylko wyobraźnia. Czemu więc nie pokusić się np. o „nadmorską” plażę w twoim sklepie? 🙂
Pamiętaj, że sukces twojego sklepu w dużej mierze będzie zależał od doświadczenia zakupowego, jakie zapewnisz twoim klientom. Dlatego już podczas procesu projektowania weź pod uwagę ich potrzeby.
W CAPS rozumiemy biznes retail. Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie. Jeśli potrzebujesz partnera z doświadczeniem w tej branży, który kompleksowo zadba o potrzeby twoje i twoich przyszłych klientów – skontaktuj się z nami!
