MOBILIARIO PARA SHOWROOM DE MOTOCICLETAS EN TODO EL MUNDO

Mobiliario para más de 780 concesionarios Harley-Davidson en todo el mundo

Un gran servicio al cliente para una marca global 
Harley-Davidson®, el legendario fabricante de motocicletas estadounidense, fundado en 1903, es una marca icónica ampliamente conocida por sus fieles seguidores, con clubes de mororistas y eventos en todo el mundo, así como un museo patrocinado por la empresa y centrado en la marca. 

EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

Suministrando mobiliario de sala de exposición para Harley-Davidson en todo el mundo desde 2010

CAPS es un proveedor autorizado de mobiliario para Harley-Davidson® en todo el mundo. Hemos suministrado accesorios a más de 780 concesionarios de todo el mundo. 
Expectation 1

GESTIÓN DEL SUMINISTRO GLOBAL

El cliente espera que gestionemos múltiples cadenas de suministro en varias regiones para suministrar accesorios a los concesionarios Harley-Davidson® de todo el mundo. Todo ello mientras proporcionamos un servicio al cliente consistente y superior. 

Expectation 2

ONE-STOP-SHOP

El cliente espera que entreguemos accesorios de metal y madera y/o tablero de la marca en línea con el desarrollo de la imagen de la marca. Incluso mediante el lanzamiento regular de nuevas colecciones de accesorios y expositores. 

COOPERACIÓN CON HARLEY-DAVIDSON EN CIFRAS

2010
Llevamos más de una década colaborando con Harley Davidson
780+
Concesionarios de todo el mundo han recibido nuestros accesorios
75
El número de países a los que se entregaron nuestros accesorios para Showwroom
6
El número de continentes a los que se entregaron los accesorios H-D

CASO DE ÉXITO

Suministro de mobiliario de tienda a showrooms de motocicletas de todo el mundo

Fabricación de mobiliario para showroom

Llevamos suministrando mobiliario de tienda para los showrooms de los concesionarios Harley-Davidson de todo el mundo desde 2010. 
¿Cómo conseguimos satisfacer las necesidades de una marca tan global e icónica? 

Se trata del exclusivo modelo de negocio de CAPS, construido en torno a nuestros recursos globales y a una filosofía basada en: 

  • instalaciones de producción propias + subcontratación desde China 
  • 4 almacenes en toda Europa 
  • equipo de ingenieros y diseñadores experimentados 
  • procesos impulsados por SAP 
  • gestión eficaz de la cadena de suministro 
  • gran servicio de atención al cliente 

Paquete de servicio al cliente

Especialmente para H-D, hemos creado un modelo de suministro para los concesionarios: la fabricación y el suministro de los accesorios para salas de exposición de Harley-Davidson® utilizando cadenas de suministro en la región: en Europa (Polonia) y China. 

CAPS también se encarga de dirigir las adaptaciones periódicas de las instalaciones y los expositores de punto de venta para apoyar las nuevas estrategias de comercialización de H-D. 

Ir más allá

Siempre buscamos la forma de mejorar nuestra actividad. Para apoyar a nuestro cliente aún mejor, creamos un programa de CRM en línea para el seguimiento de los pedidos y el archivo de los datos de las instalaciones del concesionario para el cliente. 

La comunicación eficaz es la clave. Siempre comunicamos los cambios a los concesionarios Harley-Davidson® a través de catálogos personalizados y materiales informativos diseñados específicamente para cada región del mundo.