5 SOLUCIONES EN LA TIENDA QUE IMPULSAN LAS VENTAS
Es hora de recibir una nueva dosis de inspiración. Hablemos de los espacios que tienen un impacto directo en sus cifras de ventas: los puntos calientes, los rincones para niños, los probadores, los accesorios para la compra por impulso y las cajas de la tienda.
Aprenda de nuestra experiencia práctica en la fabricación de mobiliario de tienda a medida y en el equipamiento de tiendas. Y déjese inspirar.
Pd. Es una lectura de 4 minutos.
MOBILIARIO PARA TIENDAS A MEDIDA: HOT SPOTS
ZONA DE EXPOSICIÓN DE LA TIENDA RENTABLE
… ¿y si un expositor de tienda inspirara a los clientes a echar un vistazo a su mercancía a primera vista y su zona de promoción de tienda diera lugar a la realización de una compra?
Los expositores de tienda a medida deberían ser como su eficiente dependiente que trabaja todo el día y nunca pide un aumento de sueldo. Los expositores de tienda, como los Hot Spots, son súper asistentes de tienda que en una fracción de segundo atraen a los clientes y convierten la visita en una transacción de venta. Por eso, un Hot Spot debe considerarse una inversión y no un gasto.
EXPOSITORES PARA TIENDAS DE PUNTOS CALIENTES
PUNTO DE VENTA ESTRATÉGICO
Los puntos calientes son los propios expositores de la tienda que sitúan sus productos en la mente de los clientes y ponen en marcha los procesos de toma de decisiones. Se trata de escaparates, zonas de demostración y expositores situados en la parte delantera o trasera de la tienda.
La pregunta es: ¿qué factores deciden el resultado de una promoción que desencadena el deseo de realizar una compra? ¿Qué es lo que permite ganar o perder un cliente en pocos segundos? ¿Cómo exponer los artículos más vendidos y la mercancía de mayor margen?
Como siempre, el éxito está en los detalles: todo empieza con una estrategia de gestión de ventas bien pensada, un concepto de diseño y un mobiliario de tienda bien adaptado al espacio para optimizar la experiencia del usuario. La fabricación e instalación de mobiliario de tienda a medida son sólo los últimos pasos.
RINCÓN DE LOS NIÑOS EN UNA TIENDA
LA DIVERSIÓN ES LO QUE MÁS LES GUSTA A LOS NIÑOS
… ¿y si pudiéramos cambiar el aburrimiento de los niños por la agradable emoción de actividades que combinen el juego seguro y el entretenimiento educativo? En este caso, los niños grandes y pequeños, en lugar de quejarse de ir a comprar, se acordarán de las atracciones infantiles de su tienda (ya sea una piscina infantil con pelotas blandas, juegos creativos y una estación de bricolaje, depende de usted) y desearán venir. Merece la pena invertir en un rincón infantil para que las compras con niños no sean una carrera frenética por la tienda, sino una experiencia agradable y emocionante para todos.
UN RINCÓN PARA LOS NIÑOS QUE VALE LA PENA
IMAGEN AMABLE + MAYORES VENTAS
Cuando los padres tienen la certeza de que sus hijos pueden jugar con seguridad y divertirse en una tienda, ellos mismos pueden tomarse su tiempo para echar un vistazo a la tienda y ojear la mercancía con tranquilidad. Se acabaron las agitadas carreras entre las estanterías o los estresantes intentos de probarse alguna prenda. En resumen, un rincón para los niños en su tienda no es un capricho, sino una solución que facilita la venta y que se traduce en una experiencia de compra cómoda, creando una imagen de marca simpática.
CÓMO DEBE SER EL RINCÓN DE LOS NIÑOS DE LA TIENDA
UN ENTORNO DIVERTIDO PARA NIÑOS Y JÓVENES
¿Cómo debe ser el rincón infantil ideal? Lo más importante es que sea seguro. Esta es la máxima prioridad, así que conviene asegurarse de hacerlo bien. En segundo lugar, hay que diseñar la zona infantil de forma que pueda ser utilizada por niños de diferentes edades, tanto pequeños como mayores. Piense en todas las posibilidades: desde bloques, pasando por trabajos creativos y, si es posible, algún espacio que permita realizar mini actividades deportivas. ¿Se puede hacer esto en un espacio relativamente pequeño y con un presupuesto razonable? Por supuesto. Todo depende de un buen concepto creativo y de la imaginación.
MOBILIARIO DE TIENDA A MEDIDA PARA PROBADORES
UN PEQUEÑO ESPACIO DE GRAN IMPORTANCIA
… ¿y si el probador se convirtiera en un espacio en el que probarse una prenda se hiciera con la máxima comodidad y con un ambiente discreto que fomentara el deseo de comprar? No hace falta mucho para conseguir el aspecto y la sensación de un probador que facilite una experiencia positiva. Basta con aplicar algunas soluciones probadas y añadir algo de creatividad. Este pequeño espacio puede convertirse en una gran influencia en la experiencia de compra de sus clientes.
La experiencia en el probador debe ser positiva desde el momento en que el cliente entra en él, se prueba la ropa, hasta que sale del probador con la selección final en la mano. Cada segundo de ese tiempo influye directamente en la experiencia global del cliente y en la impresión final que se lleva de su visita a la tienda. Aquí es donde se decide la fidelidad a la marca.
PROBADOR FUNCIONAL Y PRO-VENTA
4 ERRORES QUE DESALIENTAN UNA DECISIÓN DE COMPRA POSITIVA
Aunque algunos detalles parezcan insignificantes, en realidad los pequeños errores en el diseño del probador pueden obstaculizar la finalización de la transacción y afectar negativamente a la experiencia del cliente. Un espacio demasiado pequeño, la falta de espacio para guardar los objetos personales, perchas mal situadas y poca intimidad a la hora de probarse la ropa…. Estos son sólo algunos de los errores fundamentales que pueden encontrarse en los probadores de muchas tiendas. ¿Quieres evitar estos errores?
MOBILIARIO DE TIENDA A MEDIDA: EXPOSITOR TIPO ‘SERPIENTE’
VENDER HASTA EL ÚLTIMO MOMENTO
… ¿y si sus clientes, cuando hacen cola para ir a la caja, en lugar de mirar sus teléfonos mirasen productos y pensaran qué más echar en su cesta o carrito? Con los expositores tipo »serpiente», puede transformar el espacio de espera en una zona en la que las ventas no terminen, sino que continúen. Aquí es donde se suelen colocar los artículos de compra por impulso.
EXPOSITORES JUNTO A LA ZONA DE CAJA
BUENA IMPRESIÓN EN LA LÍNEA FINAL
Una compra por impulso agradable aumentará las cifras de ventas y dejará al cliente con una buena impresión en el último tramo hasta la caja. De este modo, su tienda gana por partida doble: mejorará sus finanzas y creará una imagen de marca positiva en la mente de su cliente. Y conviene recordar que una imagen de marca atractiva es algo que el dinero no puede comprar.
MOBILIARIO PARA TIENDAS A MEDIDA: MOSTRADOR DE CAJA
MOBILIARIO (EXTRA)ORDINARIO
… ¿qué pasaría si el mostrador de caja de su tienda fuera funcional, personalizado, reflejara el ADN de su marca y a la vez provocara una compra impulsiva adicional? No se trata de las nuevas tecnologías en el comercio minorista, sino de las propiedades y ventajas que ofrece una ventanilla de caja bien diseñada. Este elemento aparentemente ordinario de la tienda puede ofrecer resultados extraordinarios, especialmente cuando se garantiza una experiencia positiva para el usuario.
LA CAJA DE LA TIENDA MODERNA
UN ELEMENTO IMPRESCINDIBLE PARA LA VENTA
¿Dónde ubicar la caja de una tienda? ¿Qué forma debe tener? ¿Cómo interrumpir el letargo de las colas y centrar la atención de los clientes en lo que es importante para usted? ¿Qué hacer para atraer a los clientes a su nueva promoción y ayudarles a buscar los últimos artículos de compra impulsiva mientras esperan su turno en la caja? ¿Cómo influir en los clientes de diferentes grupos objetivo y emplear sus elementos de RSC? Obtenga respuestas a sus preguntas y utilice nuestras ideas e inspiraciones en su tienda.
CAJAS DE AUTOSERVICIO
PAGO RÁPIDO Y CÓMODO EN SU TIENDA
Las cajas registradoras de autocobro son cada vez más populares. Esta solución de pago eficaz y cómoda se aplica con éxito en tiendas, restaurantes de comida rápida y puntos de servicio. Ofrecen muchas ventajas tanto a los clientes como a la marca. Sin embargo, hay algunos retos que deben abordarse antes de implantar esta moderna solución de pago. ¿Se está planteando esto para su negocio? Obtenga información práctica sobre este tema.
